Häufige Fragen (FAQ)
Sie haben Fragen rund um Ihren Besuch im Medizinischen Zentrum Lübbenau? In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie schnell und unkompliziert Antworten auf Themen, die viele Patientinnen und Patienten beschäftigen – von der elektronischen Patientenakte über die Erreichbarkeit bis hin zur Terminvereinbarung.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Sprechen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir unterstützen Sie gern und helfen Ihnen weiter.
Organisatorisches
Gibt es im MZL einen Fahrstuhl?
Ja. Unser Standort ist barrierearm gestaltet und verfügt über einen Fahrstuhl. So sind die Praxisräume auch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer sowie Eltern mit Kinderwagen gut erreichbar.
Gibt es Parkmöglichkeiten am MZL?
Ja. In unmittelbarer Nähe des Medizinischen Zentrums stehen öffentliche Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Auch die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist problemlos möglich.
Wie erreiche ich die zentrale Verwaltung des MZL?
Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unsere Zentrale an Werktagen von 07:30 bis 12:00 Uhr. Für medizinische Fragen oder Terminvereinbarungen wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Praxis.
Rund um Ihren Besuch in der Praxis
Kann ich Rezepte oder Überweisungen telefonisch bestellen?
Viele unserer Praxen bieten diesen Service an. Bitte informieren Sie sich direkt bei Ihrer Praxis über die jeweiligen Abläufe und Voraussetzungen.
Was passiert, wenn ich einen Termin nicht wahrnehmen kann?
Bitte sagen Sie Ihren Termin möglichst frühzeitig ab. So können wir die frei gewordene Zeit anderen Patientinnen und Patienten zur Verfügung stellen.
Kann ich das MZL auch ohne Überweisung aufsuchen?
Das hängt von der jeweiligen Fachrichtung ab. Für viele Facharzttermine ist eine Überweisung sinnvoll oder erforderlich. Bei hausärztlichen Terminen benötigen Sie in der Regel keine Überweisung.
Was ist die elektronische Patientenakte (ePA)?
Die elektronische Patientenakte ist ein digitaler Speicherort für Ihre medizinischen Unterlagen. Befunde, Arztbriefe oder Medikationspläne können dort sicher hinterlegt werden. Sie entscheiden selbst, welche Informationen gespeichert werden und wer darauf zugreifen darf.